Соглашение об обработке данных

1. Введение

Данное Соглашение об обработке данных ("СОД") регулирует обработку персональных данных компанией neon-metaq.space в соответствии с Европейским Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите данных.

2. Определения

"Персональные данные" означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
"Обработка" означает любую операцию, выполняемую с персональными данными, включая сбор, запись, организацию, структурирование, хранение, адаптацию, извлечение, консультацию, использование, раскрытие, распространение, ограничение, стирание или уничтожение.
"Контролер данных" означает субъект, который определяет цели и средства обработки персональных данных.
"Обработчик данных" означает субъект, который обрабатывает персональные данные от имени Контролера данных.

3. Область обработки

neon-metaq.space обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Предоставление консультационных услуг и руководства по ИИ
Ответ на запросы клиентов и запросы поддержки
Поддержание и улучшение нашего веб-сайта и услуг
Соблюдение правовых обязательств

4. Категории данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

Контактная информация (имя, электронная почта, номер телефона)
Данные коммуникации (сообщения, запросы)
Технические данные (IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie)
Данные об использовании (как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом)

5. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании следующих правовых оснований:

Согласие: Когда вы даете явное согласие на конкретные действия по обработке
Контракт: Когда обработка необходима для выполнения контракта
Законный интерес: Когда обработка необходима для наших законных деловых интересов
Правовое обязательство: Когда обработка требуется по закону

6. Меры безопасности данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных:

Шифрование данных при передаче и в покое
Контроль доступа и аутентификация пользователей
Регулярные оценки безопасности и обновления
Обучение персонала принципам защиты данных
Процедуры реагирования на инциденты

7. Хранение данных

Мы сохраняем персональные данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:

Контактные запросы: 3 года с момента последнего контакта
Сервисные данные: продолжительность сервисных отношений плюс 7 лет
Технические данные: 12 месяцев, если не требуется для целей безопасности
Маркетинговые данные: до отзыва согласия

8. Права субъекта данных

В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

Право доступа: Запросить информацию о персональных данных, которые мы храним
Право на исправление: Запросить исправление неточных данных
Право на стирание: Запросить удаление персональных данных
Право на ограничение обработки: Запросить ограничение обработки
Право на переносимость данных: Запросить передачу данных
Право возражать: Возражать против обработки на основе законных интересов

9. Международные передачи данных

Если мы передаем персональные данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как:

Решения о достаточности Европейской комиссии
Стандартные договорные положения
Обязательные корпоративные правила
Сертифицированные механизмы передачи

10. Контактная информация

По вопросам защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Email: [email protected]
Адрес: Gruenauer Strasse 5, 21698 Harsefeld, Niedersachsen, Germany
Телефон: +49 4163 66 26 70

Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.